Основные правила игровых серверов [OCTAGON]
8.8) В случае, если забаненный админом игрок подал протест на форуме, Администратор, забанивший игрока, обязан отреагировать на протест и растолковать причину вынесенного решения.
Каждый вправе знать, за что он получил бан. Тут в помощь приходят разные доказательства - демка, ссылка на статистику игрока, пояснения других игроков и администраторов. Вместе с тем, по общему правилу на администраторах не лежит обязанность писать демки на no-steam игроков. Демки необходимы лишь в случае бана постоянных игроков сервера.
Жалобы от no-steam игроков - это довольно редкое явление и не создает лишнего "геморроя" для администраторов проекта, как Вы выражаетесь.